今年8月，我廠資深工程師團隊前往湖南省懷化市中醫(yī)醫(yī)院，圓滿完成了該院首次采購的多條制劑生產(chǎn)線的安裝調(diào)試及操作人員培訓工作。此次調(diào)試涉及瓶裝液體生產(chǎn)線、膠囊生產(chǎn)線及口服液瓶生產(chǎn)線，標志著雙方合作的正式開始，也為該院提升院內(nèi)制劑生產(chǎn)能力奠定了堅實基礎。

    懷化中醫(yī)醫(yī)院此次引進的制劑設備，旨在滿足日益增長的特色中藥制劑生產(chǎn)需求。作為首次合作，我廠高度重視此次交付與服務環(huán)節(jié)。工程師團隊抵達現(xiàn)場后，迅速投入工作，對三條生產(chǎn)線進行了全面、細致的安裝、調(diào)試與參數(shù)優(yōu)化。經(jīng)過嚴謹?shù)臏y試，確保所有設備均達到生產(chǎn)標準，運行穩(wěn)定可靠。

    調(diào)試完成后，工程師團隊隨即對醫(yī)院藥劑科相關操作人員、技術人員及管理人員進行了系統(tǒng)、深入的設備操作與維護培訓。本次培訓的一大亮點是采用了“物料試機”的實戰(zhàn)教學模式。 醫(yī)院準備了與實際生產(chǎn)相符的物料，在真實的生產(chǎn)環(huán)境中我廠工程師帶領各人員一步步進行設備操作、參數(shù)設置、生產(chǎn)流程模擬及質量控制點識別。這種直觀、沉浸式的培訓方式，讓醫(yī)院人員能夠迅速理解設備原理，掌握操作要領，有效縮短了學習曲線。

    在試機過程中，醫(yī)院人員積極思考，提出了許多實際操作中可能遇到的問題。我廠的工程師們憑借豐富的現(xiàn)場經(jīng)驗，對每一個問題都給予了及時、耐心且專業(yè)的解答。培訓內(nèi)容不僅涵蓋了標準操作流程，工程師們還重點講解了每臺設備的日常維護保養(yǎng)要點、常見故障的識別與排除方法，以及安全生產(chǎn)的注意事項，力求讓客戶具備獨立操作和初步維護設備的能力，最大限度地保障未來生產(chǎn)的順暢與安全。

    懷化中醫(yī)醫(yī)院相關負責人對我廠工程師團隊的專業(yè)素養(yǎng)、嚴謹態(tài)度和高效的培訓效果給予了充分肯定：“這是我們第一次采購貴廠的設備，從調(diào)試到培訓整個過程都非常順利和專業(yè)。工程師們技術精湛，講解透徹，特別是用實際物料進行試機培訓的方式，讓我們的人員上手特別快。他們對設備潛在問題的預判和解決方案的說明，也讓我們對后續(xù)的穩(wěn)定生產(chǎn)更有信心。我們對此次調(diào)試和培訓服務非常滿意！”

    此次懷化中醫(yī)醫(yī)院項目的成功實施，不僅體現(xiàn)了我廠過硬的產(chǎn)品質量，更彰顯了其“以客戶為中心”的服務理念和完善的售后服務體系。從設備交付到技術賦能，我廠致力于成為客戶值得信賴的長期合作伙伴，助力客戶提升生產(chǎn)效率與產(chǎn)品質量，共同推動醫(yī)藥健康事業(yè)的發(fā)展。為客戶提供從方案設計、設備供應到安裝調(diào)試、人員培訓、維護保養(yǎng)的全生命周期服務。